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어제도 쿠팡에서 물건을 구입했는데, 쿠팡 쇼핑 앱에서 3370만 명의 개인정보가 누출되었다는 기사가 속속들이 나오고 있습니다. 쿠팡은 이제 없어서는 안 되는 쇼핑앱인데요. 그래서 저도 재빨리 쿠팡 결제수단을 변경했다가 이 기회에 쿠팡을 탈퇴하였습니다. 쿠팡 개인정보 유출 배경과 함께 쿠팡 탈퇴방법에 대해 자세히 알려드릴게요. 아무쪼록 피해 없으시길 바랍니다.
쿠팡 쇼핑 앱에서 고객 3370만 명의 개인정보가 유출되는 사건이 발생했습니다.
25년 11월 30일 오전 8시경 Web 발신 문자로 경위를 파악하게 되었는데요.
내용은 이렇습니다.
" 고객님의 소중한 개인정보가 일부 노출되는 사고 발생
쿠팡은 이번 노출을 인지한 즉시 관련 당국에 신속하게 신고
비인가 조회로 파악되었으며, 경찰청, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 등
관련 당국과 협력하여 조사 중에 있다고 함
현재까지 조사된 결과에 따르면 노출된 정보는
이름, 이메일주소, 배송지 주소록, 전화번호, 주소, 주문정보임
카드정보와 결제정보, 패스워드 등 로그인 관련 정보는 누출 없었으며 안전하게 보호 중
쿠팡은 비정상 접근 경로를 즉시 차단하였음
내부 모니터링을 한층 더 강화함
고객님께 심려를 끼친 점에 대해 진심으로 사과드리며
쿠팡을 사칭하는 전화, 문자 주의 각별한 주의 부탁
고객님의 불편과 심려를 신속하게 해소할 수 있도록 최선의 노력할 것임
자주 묻는 질문 문의처가 포함된 문자 메시지를 보냄
링크를 통해 지속적으로 업데이트하겠다고 발표함"
쿠팡은 대규모 개인정보가 유출되었는데도 인지하지 못한 것으로 나타났습니다.
올해 6월부터 발생했다고 하는데요.
무려 5개월이 지난 11월 18일에야 이상 징후를 감지했다고 합니다.
그렇다면 11월 18일에 내용을 신고했어야 하는데도
쿠팡은 알리지 않았습니다.
당국에 대한 신고도 이틀이나 지난 시점에서야 알렸다고 합니다.
쿠팡은 2021년 배달 기사들의 실명과 연락처가 유출되었었고
2023년에는 고객 주문 정보가 유출되는 사고가 발생했었습니다.
하여 약 16억 원의 과징금과 과태료 처분을 받았습니다.
이번 쿠팡 사건의 정보 유출은 중국 국적의 전직 쿠팡 직원의 정보 공격으로 보고
수사를 확대 중이라고 합니다.
그가 지난 6월부터 해외 서버를 통해 개인정보에 접근한 정황이 포착되었고,
현재는 퇴사한 상태로 한국을 떠난 것으로 알려졌습니다.
그는 쿠팡 측에 개인정보 유출 사실을 언론에 알리겠다는 협박성 메일을
보낸 사실도 있다고 하니, 수사의 진행상황을 지켜봐야겠습니다.
이렇듯 사건사고가 많은 쿠팡앱을 탈퇴하려면 복잡한 단계를 거쳐야 합니다.
쉽게 쿠팡을 탈퇴하는 방법도 함께 알려드리겠습니다.
쿠팡 탈퇴는 PC에서만 가능합니다. 이점 유의해 주세요.
검색창에 쿠팡 검색 후 "마이쿠팡" 클릭!!!
개인정보 유출에 대해 걱정이 되고 또한 쿠팡을 자주 이용하지 않는다면 탈퇴도 한 방법이 될 것입니다.
"개인정보확인/ 수정" 클릭!!!
MY 정보(화면 왼쪽 아래)
회원정보확인/수정 -> 회원정보 확인란에 아이디와 비밀번호 입력!!!
회원정보 수정 클릭!!!
오른쪽 맨 아래 "회원탈퇴" 버튼 클릭!!!
탈퇴하기 버튼을 눌렀다고 해서 바로 탈퇴가 진행되지 않아요.
탈퇴하기 버튼을 클릭한 후 다음 단계로 넘어가야 합니다.
'회원 탈퇴' 화면에서 "동의" 클릭 후 본인확인을 위한 비밀번호를 입력
회원탈퇴 화면에서 '아래 안내된 내용을 모두 완료해야 탈퇴가 가능합니다'라고 배너뜸
미사용 티켓/ 진행 중인 취소/ 반품/ 교환 등을 진행합니다.
미결제 금액이 있는지도 확인해야 합니다.
미결제 금액이 없다면 동의 후에 다음 단계인 최종단계로 넘어가겠지만 아직 한 단계 더 남았어요.
바로 " 마이쿠팡/ 로켓와우 멤버십 관리> 해지하기"입니다.
화살표 표시되어 있는 곳을 클릭한 후 멤버십을 해지하면 다음 단계로 넘어갑니다.
이게 끝이 아니에요.
"마이쿠팡> 로켓와우 멤버심 관리> 해지하기" 클릭!!!
이 모든 혜택을 버리고 "해지하기" 클릭!!!
그럼 다음과 같은 배너가 뜹니다. 와우 멤버십 해지
여기서도 끝까지 혜택을 유지하도록 붙잡습니다.
"와우 전용 혜택 그만 받기" 클릭!!!
하지만 아직 끝난 게 아닙니다.
서비스 개선을 위한 해지 이유 알려주기
하지만 전 선택하지 않았는데요.
그랬더니 해지 이유를 선택해 달라는 배너가 또 뜹니다.
기타란에 '개인정보 유출 및 월회비 비쌈'으로 체크하고
다시 한번 해지 이유를 선택해 달라는 배너가 뜹니다.
이제 정말 마지막 단계예요.
여기도 "즉시해지하기" 클릭!!!
아래와 같은 배너가 떠야지만 진짜로 해지가 된 거예요.
"와우 멤버십을 해지했습니다"
정말 끝났습니다.
쿠팡 개인정보 유출과 함께 쿠팡 탈퇴하기까지 많은 단계를 거쳐야 하지만
내 정보는 소중하니까 내가 지켜야 하겠습니다.
해지든 유지든 손해 보는 일이 없도록 주의하시기 바랍니다.